Harahap, Z. “Analisis Kualitas Pelayan Publik Pembuatan Sertifikat Tanah Di Kantor Badan Pertanahan Nasional Kota X”. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, vol. 2, no. 2, November 2021, hlm. 27-30, doi:10.34306/abdi.v2i2.554.