New Era Normal: Manajemen Pemasaran Hotel Untuk Penjagaan Pelanggan Dalam

Penulis

  • Rizky Zakariyya Rasyad STMIK Widya Cipta Dharma
  • Renni Mayasari Mayasari STMIK Widya Cipta Dharma
  • Muhammad Nur Madani STMIK Widya Cipta Dharma

DOI:

https://doi.org/10.34306/abdi.v4i2.1023

Kata Kunci:

New Era Normal, Hotel, Pelanggan Dalam, Manajemen Pemasaran

Abstrak

Di era dimana persaingan yang ketat berupaya mempertahankan biaya operasional serendah mungkin, artikel ini membahas perselisihan bisnis hotel yang terjadi di seluruh dunia untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan mereka. Operator hotel di Indonesia perlu bersiap menghadapi era digital untuk meningkatkan nilai barang dan jasa mereka melalui kampanye dan inisiatif pemasaran yang sukses. Selain itu, mereka harus menghadapi dilema COVID-19 serta persyaratan baru mengenai kebersihan dan keselamatan di sektor perhotelan di negara ini. Pandangan wisatawan mengenai peraturan keselamatan higienis juga telah berkembang seiring dengan adaptasi langkah-langkah keselamatan untuk mencegah infeksi COVID-19. Fokus yang lebih besar harus diberikan pada seberapa bersih fasilitas dan makanan hotel. Kendala penanganan COVID-19 terhadap proyeksi keberhasilan, potensi, dan adaptasi yang dilakukan industri perhotelan dalam menghadapi pandemi, permasalahan atau keterbatasan yang ditemukan dalam penelitian, serta berbagi pengetahuan dan pengalaman dalam penyesuaian diri dengan normal baru adalah semuanya tercakup dalam makalah ini.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

B. P. K. Bintoro, N. Lutfiani, and D. Julianingsih, “Analysis of the Effect of Service Quality on Company

Reputation on Purchase Decisions for Professional Recruitment Services,” APTISI Trans. Manag., vol. 7, no. 1, pp.

–41, 2023.

L. A. Faza, P. M. Agustini, S. Maesaroh, A. C. Purnomo, and E. A. Nabila, “Motives For Purchase of Skin Care

Product Users (Phenomenology Study on Women in DKI Jakarta),” ADI J. Recent Innov., vol. 3, no. 2, pp. 139–

, 2022.

K. D. Nusandari, R. Widayanti, Y. F. Achmad, A. H. Azizah, and N. A. Santoso, “Analisis Kesuksesan Pengguna

Tangerang Live menggunakan Information System Success Model (ISSM),” J. MENTARI Manajemen, Pendidik.

dan Teknol. Inf., vol. 1, no. 1, pp. 77–88, 2022.

D. Apriani, T. Ramadhan, and E. Astriyani, “Kerja Lapangan Berbasis Website Untuk Sistem Informasi

Manajemen Praktek (Studi Sistem Informasi Program Studi Kasus Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM)

Universitas Raharja,” ADI Bisnis Digit. Interdisiplin J., vol. 3, no. 1, pp. 24–29, 2022.

A. G. Prawiyogi, A. S. Anwar, M. Yusup, N. Lutfiani, and T. Ramadhan, “Pengembangan Program Studi Bisnis

digital bagi pengusaha dengan perangkat lunak lean,” ADI Bisnis Digit. Interdisiplin J., vol. 2, no. 2, pp. 52–59,

U. Rahardja, Q. Aini, Y. I. Graha, and M. R. Tangkaw, “Gamification Framework Design of Management

Education and Development in Industrial Revolution 4.0,” J. Phys. Conf. Ser., vol. 1364, no. 1, pp. 0–13, 2019, doi:

1088/1742-6596/1364/1/012035.

E. Retnaningtyas, E. Kartikawati, and D. Nilawati, “erma UPAYA PENINGKATAN PENGETAHUAN IBU

HAMIL MELALUI EDUKASI MENGENAI KEBUTUHAN NUTRISI IBU HAMIL,” ADI Pengabdi. Kpd. Masy.,

vol. 2, no. 2, pp. 19–24, 2022.

U. Rahardja, “Skema Catatan Kesehatan menggunakan Teknologi Blockchain dalam Pendidikan,” J. MENTARI

Manajemen, Pendidik. dan Teknol. Inf., vol. 1, no. 1, pp. 29–37, 2022.

U. Rahardja, “Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia Dengan Sistem Pengembangan Fundamental Agile,”

ADI Bisnis Digit. Interdisiplin J., vol. 3, no. 1, pp. 63–68, 2022.

R. B. Putra, F. Yeni, H. Fitri, and D. J. Melta, “The Effect Of Board Of Commissioners Ethnic, Family Ownership

And The Age Of The Company Towards The Performance Of The Company LQ45 Company Listed In Indonesia

Stock Exchange,” ADI J. Recent Innov., vol. 1, no. 2 Maret, pp. 85–92, 2020.

P. Sokibi, “LTAI Management Based on Blockchain Technology to Increase Alexa Rank,” Int. J. Adv. Trends

Comput. Sci. Eng., vol. 9, no. 4, pp. 4798–4802, 2020, doi: 10.30534/ijatcse/2020/88942020.

U. Rahardja, Q. Aini, F. P. Oganda, and V. T. Devana, “Secure Framework Based on Blockchain for E-Learning

During COVID-19,” in 2021 9th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM), 2021,

pp. 1–7.

F. Agustin, F. P. Oganda, N. Lutfiani, and E. P. Harahap, “Manajemen Pembelajaran Daring Menggunakan

Education Smart Courses,” Technomedia J., vol. 5, no. 1, pp. 40–53, 2020.

T. Ramadhan, Q. Aini, S. Santoso, A. Badrianto, and R. Supriati, “Analysis of the potential context of Blockchain

on the usability of Gamification with Game-Based Learning,” Int. J. Cyber IT Serv. Manag., vol. 1, no. 1, pp. 84–100, 2021.

P. Hendriyati, F. Agustin, U. Rahardja, and T. Ramadhan, “Management Information Systems on Integrated

Student and Lecturer Data,” APTISI Trans. Manag., vol. 6, no. 1, pp. 1–9, 2022.

B. S. Milaturrohmah, “PENGEMBANGAN MANAJEMEN KURIKULUM PENDIDIKAN ISLAM ANAK USIA

DINI MELALUI STRATEGI 4T (TERENCANA, TERPROGRAM, TERIMPLEMENTASI, TINDAK LANJUT),”

Online Thesis, vol. 15, no. 2, 2021.

G. Maulani, E. W. Musu, Y. J. W. Soetikno, and S. Aisa, “Education Management using Blockchain as Future

Application Innovation,” IAIC Trans. Sustain. Digit. Innov., vol. 3, no. 1, pp. 60–65, 2021.

U. Rahardja, C. Lukita, F. Andriyani, and Masaeni, “Optimization of marketing workforce scheduling using

metaheuristic genetic algorithms,” Int. J. Adv. Trends Comput. Sci. Eng., vol. 9, no. 1.2 Special Issue, pp. 243–249,

, doi: 10.30534/IJATCSE/2020/3691.22020.

A. Ramatdany and I. Muliati, “Perencanaan Kegiatan Tahsin Qiraatil Quran dalam Program Tadarus AlQuran

Untuk Guru di SMP N 13 Kota Padang,” ISLAMIKA, vol. 4, no. 4, pp. 558–572, 2022.

D. Apriliasari and B. A. P. Seno, “Inovasi Pemanfaatan Blockchain dalam Meningkatkan Keamanan Kekayaan

Intelektual Pendidikan,” J. MENTARI Manajemen, Pendidik. dan Teknol. Inf., vol. 1, no. 1, pp. 68–76, 2022.

D. Rustiana, J. D. Pratama, T. Mudabbir, and M. A. Fahmi, “Adoption Computerized Certificate Transparency And

Confidentiality,” Int. J. Cyber IT Serv. Manag., vol. 2, no. 1, pp. 1–10, 2022.

S. Kosasi, U. Rahardja, N. Lutfiani, E. P. Harahap, and S. N. Sari, “Blockchain technology-emerging research

themes opportunities in higher education,” in 2022 International Conference on Science and Technology

(ICOSTECH), 2022, pp. 1–8.

B. Rawat, N. Mehra, A. S. Bist, M. Yusup, and Y. P. A. Sanjaya, “Quantum Computing and AI: Impacts &

Possibilities,” ADI J. Recent Innov., vol. 3, no. 2, pp. 202–207, 2022.

F. Alfiah, R. Sudarji, and D. T. Al Fatah, “Aplikasi Kriptografi Dengan Menggunakan Algoritma Elgamal Berbasis

Java Desktop Pada Pt. Wahana Indo Trada Nissan Jatake,” ADI Bisnis Digit. Interdisiplin J., vol. 1, no. 1, pp. 22–

, 2020.

F. P. Oganda, M. Hardini, and T. Ramadhan, “Pengaruh Penggunaan kontrak cerdas pada Cyberpreneurship

Sebagai Media Pemasaran dalam Dunia Bisnis,” ADI Bisnis Digit. Interdisiplin J., vol. 2, no. 1, pp. 55–64, 2021.

R. Rojali and D. I. Sari, “Relationship Of Individual Characteristics, Physical Home Environment And Behavior

With The Incidence Of Pulmonary Tb In Cijoro Pasir Village, Muara Village East Ciujung And West

Rangkasbitung Village, Rangkasbitung Subdistrict, Lebak Regency 2019,” ADI J. Recent Innov., vol. 1, no. 2, pp.

–179, 2020.

B. S. Riza, M. Y. Mashor, and E. V. Haryanto, “THE APPLICATION OF RSA AND LSB IN SECURITY OF

MESSAGES ON IMAGERY,” ADI J. Recent Innov., vol. 1, no. 1, pp. 20–32, 2019.

R. Aulia, A. Sururi, and S. Sukendar, “Effectiveness Of Featured Product Of Rural Areas Program (Prukades) In

Improving The Economy Of Teluk Village Community Pandeglang Regency,” ADI J. Recent Innov., vol. 2, no. 1

Sept, pp. 204–211, 2020.

Q. Aini, A. Badrianto, F. Budiarty, A. Khoirunisa, and U. Rahardja, “Alleviate Fake Diploma Problem In Education

Using Block Chain Technology,” J. Adv. Res. Dyn. Control Syst., vol. 12, no. 2, pp. 1821–1826, 2020, doi:

5373/JARDCS/V12I2/S20201225.

B. S. Riza, “Blockchain Dalam Pendidikan: Lapisan Logis di Bawahnya,” ADI Bisnis Digit. Interdisiplin J., vol. 1,

no. 1, pp. 41–47, Jun. 2020, doi: 10.34306/abdi.v1i1.112.

Unduhan

Diterbitkan

2023-11-22

Cara Mengutip

Rasyad, R. Z., Mayasari, . R. M., & Nur Madani, M. (2023). New Era Normal: Manajemen Pemasaran Hotel Untuk Penjagaan Pelanggan Dalam. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 4(2), 94–98. https://doi.org/10.34306/abdi.v4i2.1023