Strategi Pengembangan Produk Lokal Melalui Pendekatan Social Commerce pada UMKM

Abstrak

Pengembangan produk lokal merupakan kunci keberlanjutan bagi UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) di tengah era transformasi digital yang semakin kompetitif. Social commerce telah menjadi pendekatan strategis yang memungkinkan UMKM untuk memanfaatkan interaksi sosial dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan dan inovasi produk. Namun, meskipun potensi social commerce sangat besar, banyak UMKM yang belum sepenuhnya mampu mengintegrasikan kapabilitasnya dengan efektifitas inovasi produk, yang sering kali disebabkan oleh kurangnya pemahaman tentang keterkaitan faktor-faktor strategis yang mendasarinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara Kemampuan Perdagangan Sosial, Keterlibatan Pelanggan, Nilai yang Dirasakan, Inovasi Produk, dan Kesiapan Organisasi dalam mendukung strategi pengembangan produk lokal pada UMKM. Metode penelitian menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) yang dioperasikan melalui perangkat SmartPLS 4.0 untuk menguji hubungan kausal antar variabel. Data dikumpulkan dari 135 responden yang merupakan pemilik dan pengelola UMKM yang aktif menggunakan platform social commerce di Indonesia. Responden dipilih menggunakan metode purposive sampling untuk memastikan representasi dari pelaku UMKM yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemampuan Perdagangan Sosial berpengaruh signifikan terhadap Keterlibatan Pelanggan, yang selanjutnya meningkatkan Inovasi Produk. Selain itu, Nilai yang Dirasakan ditemukan memoderasi hubungan antara Keterlibatan Pelanggan dan Inovasi Produk secara positif. Temuan ini juga menekankan pentingnya Kesiapan Organisasi dalam memfasilitasi adopsi social commerce yang lebih efektif. Studi ini berkontribusi pada literatur pengembangan produk lokal melalui social commerce serta memberikan rekomendasi praktis bagi UMKM dalam memaksimalkan inovasi produk untuk daya saing jangka panjang.