Pengaruh Beban Kerja Melalui Burnout dan  Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention

Putri Ria Sundari Sundari; Lista Meria

doi:10.34306/abdi.v3i2.785

Penulis

Putri Ria Sundari Sundari Universitas Esa Unggul Author
Lista Meria Universitas Esa Unggul Author

DOI:

https://doi.org/10.34306/abdi.v3i2.785

Kata Kunci:

Beban Kerja, Burnout, Kepuasan Kerja, Turnover Intention

Abstrak

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk meneliti pengaruh beban kerja melalui burnout dan kepuasan kerja terhadap turnover intention kepada karyawan yang bertempat tinggal di wilayah Jakarta dan tangerang. Variabel bebasnya adalah beban kerja, sedangkan mediasinya adalah burnout dan kepuasan kerja serta variabel terikatnya adalah turnover intention. Populasi yang terdapat di dalam penelitian ini adalah karyawan yang bertempat tinggal di wilayah Jakarta dan tangerang. Jumlah sampel yang terdapat dalam penelitian ini sebanyak 165 responden. Pengambilan sampel di dalam penelitian ini menetapkan metode purposive sampling dengan kriteria sampel yaitu karyawan yang pernah bekerja di rumah selama masa pandemic covid dan telah bekerja minimal 1 tahun. Kemudian, penelitian ini menggunakan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan online dengan menggunakan google from. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dan menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menguji kekuatan dari hubungan langsung serta tidak langsung di antara berbagai variabel. Berdasarkan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif terhadap burnout. Burnout berpengaruh positif terhadap turnover intention. Beban kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap turnover intention. Beban kerja tidak berpengaruh terhadap turnover intention. Selanjutnya beban kerja melalui burnout berpengaruh terhadap turnover intention. Kemudian beban kerja melalui Kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover intention.

Referensi

Akca, M., & Kucukoglu, M. T. (2019). Relationships Between Mental Workload, Burnout, and Job Performance. January, 49–68. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-1052-0.ch003

Alam, A., & Asim, M. (2019). Relationship Between Job Satisfaction And Turnover Intention. International Journal of Human Resource Studies, 9(2), 163. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v9i2.14618

Alfian, F., Adam, M., & Ibrahim, M. (2018). Pengaruh Keterlibatan Kerja, Beban Kerja Dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Aceh. Jurnal Manajemen Dan Inovasi, 8(2), 84–96.

Anees, R. T., Heidler, P., Cavaliere, L. P. L., & Nordin, N. A. (2021). Brain Drain in Higher Education. The Impact of Job Stres and Workload on Turnover Intention and the Mediating Role of Job Satisfaction at Universities. European Journal of Business and Management Research, 6(3), 1–8. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2021.6.3.849

Ardiyanti, I. (2019). Pengaruh Kelelahan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 11. https://doi.org/10.33603/jibm.v3i1.2190

Askiyanto, M., Soetjipto, B. E., & Suharto. (2018). The Effect of Workload, Work Stres and Organizational Climate on Turnover Intention with Work Satisfaction as an Intervening Variable. European Journal of Business and Management, 10(12), 61-70–70.

Barahama, K. F., Katuuk, M., & Oroh, W. M. (2019). Hubungan Beban Kerja Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di Ruangan Perawatan Dewasa Rsu Gmim Pancaran Kasih Manado. Jurnal Keperawatan, 7(1). https://doi.org/10.35790/jkp.v7i1.22876

Cahya, A. D. (2021). Analisis Beban Kerja Dan Lingkungan Terhadap Kepuasan kerja Karyawan masa Pandemi Covid-19. 10, 87–93.

Chen, X., Ran, L., Zhang, Y., Yang, J., Yao, H., Zhu, S., & Tan, X. (2019). Moderating Role of Job Satisfaction on Turnover Intention and Burnout among Workers in Primary Care Institutions: A Cross-Sectional study. 1–10. https://doi.org/10.21203/rs.2.12008/v2

Dewi, R. S., & Riana, I. G. (2019). The Effect Of Workload On Role Stress and Burnout. Journal of Multidisciplinary Academic, 03(03), 1–5.

Fitriantini, R., Agusdin, A., & Nurmayanti, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak Di Rsud Kota Mataram. Distribusi - Journal of Management and Business, 8(1), 23–38. https://doi.org/10.29303/distribusi.v8i1.100

Han, B. (2018). Social Media Burnout: Definition, Measurement Instrument, and Why We Care. Journal of Computer Information Systems, 58(2), 122–130. https://doi.org/10.1080/08874417.2016.1208064

Hardi, B., Suriono, H., & Manurung, H. P. (2019). Pengaruh Konflik, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada CV Honda Karya Utama Kisaran. Jurnal Manajemen, Ekonomi …, 1(1), 39–48. http://jurnal.una.ac.id/index.php/mes/article/view/707

Hasnah, S., Azis, N., & Idris, S. (2018). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Pidie Jaya. Jurnal Magister Manajemen, 2(3), 256–263. http://www.e-repository.unsyiah.ac.id/JMM/article/view/22016

Lin, B. C., Kain, J. M., & Fritz, C. (2013). Don’t interrupt me! an examination of the relationship between intrusions at work and employee strain. International Journal of Stres Management, 20(2), 77–94. https://doi.org/10.1037/a0031637

Liu, H. L., & Lo, V. hwei. (2018). An integrated model of workload, autonomy, burnout, job satisfaction, and turnover intention among Taiwanese reporters. Asian Journal of Communication, 28(2), 153–169. https://doi.org/10.1080/01292986.2017.1382544

Lopez-Nunez, M. I., Rubio-Valdehita, S., Diaz-Ramiro, E. M., & Aparicio-García, M. E. (2020). Psychological capital, workload, and burnout: What’s new? The impact of personal accomplishment to promote sustainableworking conditions. Sustainability (Switzerland), 12(19), 1–13. https://doi.org/10.3390/su12198124

Mansour, H., & Abu Sharour, L. (2021). Results of survey on perception of patient safety culture among emergency nurses in Jordan: Influence of burnout, job satisfaction, turnover intention, and workload. Journal of Healthcare Quality Research, 36(6), 370–377. https://doi.org/10.1016/j.jhqr.2021.05.001

Masta, N., & Riyanto, S. (2020). The Effect of Transformational Leadership, Perceived Organizational Support and Workload on Turnover Intention Sharia Banking Company in Jakarta. Saudi Journal of Business and Management Studies, 5(8), 473–481. https://doi.org/10.36348/sjbms.2020.v05i08.003

Novel, C., Marchyta, K., Bisnis, P. M., Manajemen, P. S., Ekonomi, F., Petra, U. K., & Siwalankerto, J. (2021). Pengaruh Beban Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Swalayan Di Kairatu. 9(2).

Oktariana, R. D., & Hidayat. (2017). Pengaruh Job Insecurity, Burnout Dan Organizatonal Justice Terhadap Turnover Intention Pegawai Bagian Operasional Pada Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Rokan Hulu. Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos, 7(1), 42–49.

Paugam, S., & Zhou, Y. (2019). Pengaruh Job Insecurity Dan Burnout Terhadap Turnover Intention. Employment Regimes and the Quality of Work, 1(2), 67–78. https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780199230105.003.0006

Ratnasari, S. L., & Lestari, L. (2020). Effect of leadership style, workload and job insecurity on turnover intention. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 11(12), 299–313.

Rodriguez-Lopez, A. M., Rubio-Valdehita, S., & Díaz-Ramiro, E. M. (2021). Influence of the COVID-19 pandemic on mental workload and burnout of fashion retailing workers in spain. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(3), 1–16. https://doi.org/10.3390/ijerph18030983

Saputro, R., Muhammad Havidz Aima, & Farida Elmi. (2020). Effect of Work Stress and Work Load on Burnout and Its Implementation in Turnover Intention Erha Clinic Branch Office (Bogor, Depok and Mangga Besar). Dinasti International Journal of Management Science, 1(3), 362–379. https://doi.org/10.31933/dijms.v1i3.137

Sari, N., Mayvita, P. A., Islam, U., Muhammad, K., Al, A., Banjarmasin, B., & Banjarmasin, B. (2020). Pengaruh Kepuasaan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Sinar Mas Banjarmasin. 1–11.

Sintyadewi, N. P. M. N., & Dewi, I. G. A. M. (2020). Peran Burnout Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Kutabex Beach Front Hotel Bali. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(6), 2308. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i06.p13

Suputra, P. M. A., Yuesti, A., & Sudja, I. N. (2019). The Effect of Work Satisfaction, Organizational Commitment and Workload on Turn over Intention on PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sekanca Denpasar Gajah Mada. International Journal of Sustainbility, Education, and Global Creative Economic (IJSEGCE), 2(1), 33–39.

Susilo, J., & Satrya, I. G. B. H. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Karyawan Kontrak. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(6), 3700. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i06.p15

Tillama, P. I., Studi, P., Kesehatan, S., Fakultas, M., & Universitas, K. (2021). Hubungan Beban Kerja Dan Kelelahan kerja Dengan Turnover Intention Pada Pekerja Outsourcing PT. X Tahun 2020. 8(1), 155–173.

Tirtaputra, A., Tjie, L. T., & Salim, F. (2018). Persepsi terhadap Beban Kerja dengan Turnover Intention pada Karyawan. Jurnal Psikologi, 13(2), 81. https://doi.org/10.24014/jp.v13i2.4238

Widodo, P., Sulisno, M., & Suryawati, C. (2020). Pengaruh Penerapan Perilaku Syariah Dalam Pelayanan Keperawatan, Beban Kerja, Dan Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Di Rumah Sakit. Link, 16(1), 23–30. https://doi.org/10.31983/link.v16i1.5596

Wijaya, A. (2019). Metode penelitian menggunakan smart PLS 03 (1st ed.).

Wulansari, C., Subroto, B., & Mardiati, E. (2021). The Influence of Excessive Workload and Work Stres towards the Auditor’s Turnover Intention with Job Satisfaction as Mediation Variable. Jurnal Ilmiah Akuntansi, 6(2), 293. https://doi.org/10.23887/jia.v6i2.37510