Analisis Kualitas Pelayan Publik Pembuatan Sertifikat Tanah di Kantor Badan Pertanahan Nasional Kota X

Penulis

  • Zulaikha Harahap Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.34306/abdi.v2i2.554

Kata Kunci:

Analisis, Kualitas, Sertifikat Tanah, Kota X

Abstrak

Pemerintah  melakukan  kegiatan  pendaftaran  tanah  dengan sistem yang sudah melembaga sebagaimana yang dilakukan dalam kegiatan pendaftaran selama ini, mulai dari permohonan seorang atau badan, diproses sampai    dikeluarkan    bukti    haknya (sertifikat)    dan    dipelihara    data pendaftarannya   dalam   buku   tanah. permasalahan dalam penelitian ini adalah mengenai kualitas  pelayanan publik yang kurang baik. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui cara atau strategi peningkatan pelayanan publik di Badan Pertanahan Kota x . Pelayanan publik adalah segala kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan dasar sesuai hak-hak dasar setiap warga negara dan penduduk atas suatu barang, jasa dan atau pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan yang terkait dengan kepentingan publik. Penyelenggara pelayanan publik adalah lembaga dan petugas pelayanan publik baik Pemerintah Daerah maupun Badan Usaha Milik Daerah yang menyelenggarakan pelayanan publik. Salah satu penyebab kualitas pelayanan publik masih kurang baik disebabkan oleh kurangnya  kesadaran pegawai dalam menjalankan tugasnya dan kurang kerja sama antara pihak badan pertanahan  dengan pihak pemohon dalam pendaftaran sertifikat Tanah. Jenis penelitian ini adalah penelitian yang bersifat menjelaskan kualitas pelayanan publik . teknik yang digunakan untuk melakukan penelitian ini adalah dengan meneliti secara langsung dan melakukan  wawancara. teknik analisis dalam penelitian ini adalah ini yaitu data kualitatif yang dilakukan selama dilapangan.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

Adrian Sutedi, Peralihan Hak Atas Tanah dan Pendaftarannya, Sinar Grafika, Jakarta, Cetakan ketiga Maret 2009.

Ali Achmad Chomzah, Hukum Agraria (Pertanahan Indonesia), Jilid 2, Cetakan Pertama, Jakarta, Prestasi Pustaka,

Fiaji.blogspot.co.id, Hukum dan Pertanahan: Surat di Bawah Tangan sebagai Dasar Penerbitan Sertipikat Hak Milik

Atas Tanah

Hardiyansyah, Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya, Gava Media,

Yogyakarta, 2011.

Parlindungan, AP, 1999,Pendaftaran Tanah di Indonesia, Bandung, Mandar Maju

Ronny Hanitijo Soemitro, Metodologi Penelitian Hukum, Gelia, Jakarta,1983.

Supriadi, 2006, Hukum Agraria, Jakarta, Sinar Grafika.

Sae Niki, Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik yang Bebas Korupsi, Kolusi dan Nipotisme,CV. Eko Jaya Mitra

Utama, 2005.

Ramadhan, T., Aini, Q., Santoso, S., Badrianto, A., & Supriati, R. (2021). Analysis of the potential context of

Blockchain on the usability of Gamification with Game-Based Learning. International Journal of Cyber and IT

Service Management, 1(1), 84-100.

Durachman, Y., Bein, A. S., Harahap, E. P., Ramadhan, T., & Oganda, F. P. (2021). Technological and Islamic

environments: Selection from Literature Review Resources. International Journal of Cyber and IT Service

Management, 1(1), 37-47.

Hendriyati, P., Agustin, F., Rahardja, U., & Ramadhan, T. (2022). Management Information Systems on

Integrated Student and Lecturer Data. APTISI Transactions on Management (ATM), 6(1), 1-9.

Oganda, F. P., Hardini, M., & Ramadhan, T. (2021). Pengaruh Penggunaan kontrak cerdas pada Cyberpreneurship

Sebagai Media Pemasaran dalam Dunia Bisnis. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 2(1), 55-64.

Unduhan

Diterbitkan

2021-11-28

Cara Mengutip

Harahap, Z. (2021). Analisis Kualitas Pelayan Publik Pembuatan Sertifikat Tanah di Kantor Badan Pertanahan Nasional Kota X. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 2(2), 27–30. https://doi.org/10.34306/abdi.v2i2.554