Standar Pelayanan Publik Kecamatan Pasar Kemis Kabupaten Tangerang

Sri Rahayu; Haryanto; Nur Izzati Alzaytun

doi:10.34306/adimas.v3i1.724

Penulis

Sri Rahayu Universitas Raharja
Haryanto Universitas Raharja
Nur Izzati Alzaytun Universitas Raharja

DOI:

https://doi.org/10.34306/adimas.v3i1.724

Kata Kunci:

Standar Pelayanan Publik, Participatory Action Research, Pelayanan Publik Kecamatan

Abstrak

Mitra penelitian ini adalah pemerintahan kecamatan Pasar Kemis Kabupaten Tangerang dengan melakukan kegiatan PKM. Permasalahan Mitra adalah tentang pelayanan publik, seperti adanya pengaduan masyarakat tentang ketidakpastian jangka waktu pelayanan, pelayanan yang berlarut-larut, dan memakan waktu lama. Metode yang digunakan dalam PKM ini dikenal dengan PAR atau Participatory Action Research. Berdasarkan data yang ada, akan diadakan lokakarya untuk staf kecamatan dan perwakilan dari Delapan desa dan satu kelurahan. Hasil dari kegiatan workshop telah membantu memberikan pemahaman dan pengetahuan dalam penerapan standar pelayanan publik yang ada, dan peserta dapat mengembangkan standar pelayanan publik yang ada. Sebagai kelanjutan dari inisiatif PKM, peserta workshop akan ditugaskan untuk mengembangkan standar pelayanan publik berdasarkan ketentuan dan kaidah atau prinsip pelayanan publik, dan menerapkannya di berbagai zona kerja.

Unduhan

Data unduhan tidak tersedia.

Referensi

A. Maharani, S. Aninda, and S. Millah, “Pembuatan Kartu Ujian Online Sebagai Pengabdian Perguruan Tinggi,” ADI Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 1, no. 2, pp. 8–14, 2021.

R. D. Hadiwidjaja, “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah Baitul Maal wat Tamwil,” J. Ilmu Akunt., vol. 10, no. 2, pp. 289–312, 2017.

S. Purnama, R. Widayanti, P. Edastama, and A. R. S. Panjaitan, “Bantuan Sosial Untuk Masyarakat Yang Terkena Dampak Ekonomi Selama Covid-19 di Garut,” ADI Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 2, no. 1, pp. 67–72, 2021.

A. Firatmadi, “Pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan,” J. Bus. Stud., vol. 2, no. 2, pp. 80–105, 2017.

S. D. Riskiono and U. Reginal, “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Tour Dan Travel Berbasis Web (Studi Kasus Smart Tour),” J. Inf. Dan Komput., vol. 6, no. 2, pp. 51–62, 2018.

T. Ayuninggati, N. Lutfiani, and S. Millah, “CRM-Based E-Business Design (Customer Relationship Management) Case Study: Shoe Washing Service Company S-Neat-Kers,” Int. J. Cyber IT Serv. Manag., vol. 1, no. 2, pp. 216–225, 2021.

T. Ayuninggati, E. P. Harahap, and R. Junior, “Supply Chain Management, Certificate Management at the Transportation Layer Security in Charge of Security,” Blockchain Front. Technol., vol. 1, no. 01, pp. 1–12, 2021.

E. T. Farras, “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pelaporkan SPT Melalui E-filling (Pada WPOP di KPP Sukoharjo),” ADI Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 2, no. 1, pp. 8–18, 2021.

N. Nawindah, L. Fajarita, and R. Ujiandari, “Peningkatan Keterampilan Siswa Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Melalui Pelatihan Penggunaan Microsoft Word,” ADI Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 2, no. 2, pp. 12–18, 2022.

N. P. L. Santoso, Y. Durachman, S. Watini, and S. Millah, “Manajemen Kontrol Akses Berbasis Blockchain untuk Pendidikan Online Terdesentralisasi,” Technomedia J., vol. 6, no. 1 Agustus, pp. 111–123, 2021.

M. Kamil, Y. Muhtadi, B. M. Sentosa, and S. Millah, “Tindakan Operasionalisasi Pemahaman Sains dan Teknologi Terhadap Islam,” Alph. J. Wawasan Agama Risal. Islam. Teknol. dan Sos., vol. 1, no. 1, pp. 16–25, 2021.

Z. Fauziah, H. Latifah, X. Omar, A. Khoirunisa, and S. Millah, “Application of Blockchain Technology in Smart Contracts: A Systematic Literature Review,” Aptisi Trans. Technopreneursh., vol. 2, no. 2, pp. 160–166, 2020.

H. Nusantoro, P. A. Sunarya, N. P. L. Santoso, and S. Maulana, “Generation Smart Education Learning Process of Blockchain-Based in Universities,” Blockchain Front. Technol., vol. 1, no. 01, pp. 21–34, 2021.

L. Meria, Q. Aini, N. P. L. Santoso, U. Raharja, and S. Millah, “Management of Access Control for Decentralized Online Educations using Blockchain Technology,” in 2021 Sixth International Conference on Informatics and Computing (ICIC), 2021, pp. 1–6.

S. Azizah, B. P. K. Bintoro, and R. D. Octavyra, “Determining Factors of Continuance Intention to Use QR Code Mobile Payment on Urban Millennials in Indonesia Empirical Study on Mobile Payment Funds,” ADI J. Recent Innov., vol. 3, no. 2, pp. 121–138, 2022.

U. Rahardja, Q. Aini, and S. Maulana, “Blockchain innovation: Current and future viewpoints for the travel industry,” IAIC Trans. Sustain. Digit. Innov., vol. 3, no. 1, pp. 8–17, 2021.

A. S. Al-Harrasi and A. H. Al-Badi, “The impact of social networking: A study of the influence of smartphones on college students.,” Contemp. Issues Educ. Res., vol. 7, no. 2, pp. 129–136, 2014.

I. Amsyar, E. Christopher, A. Dithi, A. N. Khan, and S. Maulana, “The Challenge of Cryptocurrency in the Era of the Digital Revolution: A Review of Systematic Literature,” Aptisi Trans. Technopreneursh., vol. 2, no. 2, pp. 153–159, 2020.

S. Purnama, Q. Aini, U. Rahardja, N. P. L. Santoso, and S. Millah, “Design of Educational Learning Management Cloud Process with Blockchain 4.0 based E-Portfolio,” J. Educ. Technol., vol. 5, no. 4, pp. 628–635, 2021.

U. Rahardja, Q. Aini, F. P. Oganda, and V. T. Devana, “Secure Framework Based on Blockchain for E-Learning During COVID-19,” in 2021 9th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM), 2021, pp. 1–7.

I. T. M. Daeng, N. N. Mewengkang, and E. R. Kalesaran, “Penggunaan smartphone dalam menunjang aktivitas perkuliahan oleh mahasiswa fispol unsrat manado,” Acta Diurna Komun., vol. 6, no. 1, 2017.

O. N. N. Magetsari, L. F. Noviana, and A. R. Ganani, “Penyuluhan Nilai Ekonomi Sampah Rumah Tangga Bagi Masyarakat Kelurahan Duri Selatan,” ADI Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 2, no. 2, pp. 31–38, 2022.

R. Salam, H. Nusantoro, T. Ayuninggati, V. T. Devana, and A. P. Candra, “Peran Serta Dalam Melaksanakan Pembagian Makanan di Wilayah Bsd City,” ADI Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 2, no. 1, pp. 62–66, 2021.

B. N. Bhakti, Y. Nurfaizal, and T. Anwar, “Analisis Komparasi Teknik Rendering Blender Render Dan Cycles Render Pada Video Animasi 3d Tentang Alat Pencernaan Manusia,” Technomedia J., vol. 6, no. 2 Februari, pp. 188–196, 2022.

N. Nawindah and L. Fajarita, “Peningkatan Sumber Daya Manusia Melalui Pembuatan Blog Bagi Siswa Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat,” ADI Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 1, no. 1, pp. 87–90, 2020.

A. Hayati, “Workshop Penyusunan Soal HOTS (Higher Order Thinking Skills) Berdasarkan Kisi-Kisi Ujian Nasional Matematika SD,” ADI Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 2, no. 2, pp. 56–63, 2022.

D. Aprilia and D. E. Susilo, “Pengelolaan Keuangan Desa Dalam Upaya Meningkatkan Pembangunan Desa dan Pemberdayaan Masyarakat Desa,” Technomedia J., vol. 6, no. 2 Februari, pp. 197–211, 2022.

N. H. Munthe, F. I. Hartanto, and D. A. Syampurna, “Implementasi Sistem Monitoring Laporan Kerja Praktek Lapangan Berbasis Web Pada SMK Citra Madani Kabupaten Tangerang,” Technomedia J., vol. 6, no. 2 Februari, pp. 212–222, 2022.